08/02/2025
679 người xem
0/5 trong 0 lượt đánh giá
TÍNH TỰ GIÁC CỦA NHÂN VIÊN – ĐỘNG LỰC HAY SỰ KỶ LUẬT SẼ QUYẾT ĐỊNH?
Trước hết chúng ta cần hiểu bản chất của việc tạo động lực và giữ kỷ luật cho nhân viên có ảnh hưởng như thế nào đến sự tự giác của nhân viên.
𝐕𝐞̂̀ Đ𝐨̣̂𝐧𝐠 𝐥𝐮̛̣𝐜: 𝐍𝐡𝐢̀𝐧 𝐜𝐡𝐮𝐧𝐠, 𝐜𝐨́ 𝐡𝐚𝐢 𝐥𝐨𝐚̣𝐢 đ𝐨̣̂𝐧𝐠 𝐥𝐮̛̣𝐜 𝐜𝐡𝐢́𝐧𝐡 𝐥𝐚̀ Đ𝐨̣̂𝐧𝐠 𝐥𝐮̛̣𝐜 𝐧𝐠𝐨𝐚̣𝐢 𝐯𝐢 𝐯𝐚̀ đ𝐨̣̂𝐧𝐠 𝐥𝐮̛̣𝐜 𝐧𝐨̣̂𝐢 𝐭𝐚̣𝐢. Hiểu một cách đơn giản, động lực ngoại vi là vật chất bên ngoài mà nhân viên có thể nhận được khi hoàn thành một nhiệm vụ (ví dụ như lương).
Trong khi đó, động lực nội tại lại là suy nghĩ, cảm xúc hay các yếu tố vô hình khác khiến nhân viên hoàn thành nhiệm vụ (ví dụ như sự sáng tạo hay cam kết).
Nghiên cứu của Harvard Business Review về chủ đề động lực bởi Yoon Jik Cho và James Perry chỉ ra rằng: “Sự gắn kết nhân viên bị ảnh hưởng bởi động lực nội tại cao gấp 3 lần so với động lực ngoại vi.”
Tuy nhiên, khi nhân viên chỉ đơn giản là làm việc vì tiền lương, họ sẽ không có động lực để đạt được tiềm năng cao nhất của mình. Động lực nội tại của nhân viên sẽ giảm đi nếu họ được treo thưởng bằng các phần thưởng vật chất bên ngoài.
Có thể thấy: Động lực thực chất rất hay bị thay đổi! Việc làm cách nào để tạo động lực cho nhân viên còn phụ thuộc vào mong muốn của nhân viên và bối cảnh của mỗi giai đoạn.
𝐕𝐞̂̀ 𝐯𝐢𝐞̣̂𝐜 𝐠𝐢𝐮̛̃ 𝐊𝐲̉ 𝐥𝐮𝐚̣̂𝐭: Theo Jim Rohn, một trong những triết gia kinh doanh hàng đầu của Mỹ, đã đưa ra ý kiến: "Cần có kỷ luật tự giác nhất quán để làm chủ việc thiết lập mục tiêu, quản lý thời gian, lãnh đạo, nuôi dạy con cái và các mối quan hệ. Nếu chúng ta không tự kỷ luật một phần cuộc sống hàng ngày, mục tiêu chúng ta đặt ra sẽ trở nên rời rạc và khó nắm bắt. Không có sự kỷ luật, thời gian của chúng ta sẽ bị ăn mòn bởi chính những nhu cầu và ham muốn thú vị của chính bản thân mình.”
Vì vậy, tính kỷ luật trong công việc là điều kiện cơ bản để mỗi nhân sự hoàn thành những hạng mục quan trọng.
Một nhân viên không có kỷ luật nếu từng ngày anh ta bỏ qua các mục tiêu phấn đấu trong cuộc sống, công việc và cô lập mình trong những mớ nhu cầu hỗn độn và tính khí lười nhác.
Một tổ chức/ doanh nghiệp không thể đạt mục tiêu doanh thu, lợi nhuận nếu từng nhân viên không bám sát kế hoạch, chiến lược đặt ra, có trách nhiệm cam kết trong công việc và tuân thủ quy trình lao động.
𝐂𝐀́𝐂 𝐁𝐔̛𝐎̛́𝐂 𝐗𝐀̂𝐘 𝐃𝐔̛̣𝐍𝐆 𝐕𝐀̀ 𝐓𝐇𝐔́𝐂 Đ𝐀̂̉𝐘 𝐒𝐔̛̣ 𝐓𝐔̛̣ 𝐆𝐈𝐀́𝐂, 𝐂𝐇𝐔̉ Đ𝐎̣̂𝐍𝐆 𝐂𝐔̉𝐀 𝐍𝐇𝐀̂𝐍 𝐒𝐔̛̣
1. Giải thích rõ nội dung công việc:
Cần cho nhân viên thấy được nguyên nhân và kết quả của mỗi công việc mà họ đảm nhận. Cách này sẽ giúp nhân viên nhận thức được những gì sẽ bị ảnh hưởng nếu một bánh răng bị chệch khỏi bộ máy, hậu quả không chỉ mình họ mà còn nhiều người khác ảnh hưởng.
Dựa vào đó, các nhà quản lý có thể ngăn chặn được những sai lầm và tạo ra một nơi làm việc có cấu trúc chặt chẽ hơn.
2. Quản lý hiệu suất thay vì quản lý con người:
Nhiều nhà quản lý cần phải thấy được nhân viên đang ở công ty, thực hiện các thao tác văn phòng mới có thể yên tâm là nhân viên của mình đang làm việc. Đây là một quan niệm đã quá cũ! Chính tác động của Covid-19 đã tạo một đòn bẩy cho tất cả các doanh nghiệp phải giải quyết công việc từ xa.
Một số doanh nghiệp vẫn vận hành trơn tru, nhưng một số vẫn rất khó khăn để đạt được những mục tiêu công việc của mình với cách làm việc mới. Nguyên nhân của sự khác biệt trên là do đâu?
Thực tế là: Nhà quản lý chỉ muốn quản lý con người thay vì quản lý hiệu suất công việc!
Việc quản lý sát sao nhân viên cũng không thể đảm bảo được nhân viên có thể hoàn thành tốt công việc. Nhiều khi chính việc này còn gây ra cảm giác khó chịu, một khi đã muốn chống đối thì nhân viên sẽ tìm mọi cách để tránh.
Vì vậy, thứ mà các nhà quản lý cần quản lý là hiệu suất. Nhìn vào hiệu suất để có thể theo dõi, đánh giá, kiểm điểm và khen thưởng nhân viên của mình.
3. Kết hợp giữa KPI và OKR:
Một trong những phương pháp thiên về tính kỷ luật để thúc đẩy tính tự giác của nhân viên là sử dụng các chỉ số đánh giá công việc để đánh giá thành tích của nhân viên và đưa ra những khuyến khích phù hợp.
Dựa trên việc hoàn thành KPI, công ty sẽ có các chế độ thưởng phạt cho từng cá nhân. Nhưng để quản lý từ xa hiệu quả, doanh nghiệp cần sử dụng thêm chỉ số OKR.
Vì sao lại là OKR? Vì KPI thường là số liệu chính xác tuyệt đối. Trong khi đó, OKR thường không dễ để đo lường chính xác, mà là dựa trên việc quản lý các kết quả trong doanh nghiệp. OKR thường được áp dụng trong các vị trí sáng tạo và cần được thay đổi liên tục (ví dụ như vị trí sáng tạo nội dung ở công ty quảng cáo, vị trí lập trình tại các công ty công nghệ).
4. Quản lý mềm mỏng kết hợp với sử dụng chính sách kỷ luật:
Chính sách kỷ luật không chỉ dừng lại ở việc lấy ý kiến từ các thành viên trong ban lãnh đạo mà các nhà quản lý nên lắng nghe thêm ý kiến từ nhân viên của mình.
Việc thể hiện sự mong muốn của nhân viên trong bộ chính sách sẽ khiến nhân viên cảm thấy được trân trọng, bản thân mình là một phần của doanh nghiệp. Hơn thế nữa có thể họ sẽ có những góp ý tuyệt vời để cải thiện một vài nguyên tắc bởi chính họ là những người trực tiếp thực hiện chúng nên sẽ có cái nhìn sâu sát và tổng quát hơn.
Ngoài ra khi toàn bộ nhân viên đã đồng ý với bản kỷ luật, họ sẽ giảm hẳn xu hướng phản kháng hay chống đối lại người quản lý khi bị kỷ luật vì hành vi vi phạm của mình.
5. Khen thưởng:
Việc công nhận và khen thưởng sẽ tạo động lực cho nhân viên cống hiến và đạt hiệu suất cao hơn. Đây là điều đương nhiên và cần thiết ở mỗi doanh nghiệp, nhưng một số nhà quản lý dường như muốn trốn tránh việc khen thưởng cho nhân viên của mình.
Có rất nhiều lý do ngăn trở họ: Họ cho rằng việc nhân viên làm tốt là điều hiển nhiên, đó là trách nhiệm của nhân viên? Việc được đánh giá cao sẽ khiến bản thân nhân viên sẽ trở nên tự cao và tạo ra sự ganh tị giữa các thành viên trong đội nhóm?
Tuy nhiên, nhà quản lý cần ghi nhớ: Khen thưởng một nhân viên thì sau này áp dụng biện pháp kỷ luật lên nhân viên đó cũng sẽ tạo cảm giác công bằng và nhân viên cũng dễ dàng hiểu chuyện hơn.
(𝐻𝑅𝐶 𝐴𝑐𝑎𝑑𝑒𝑚𝑦 𝑡𝑜̂̉𝑛𝑔 ℎ𝑜̛̣𝑝)
--------
Đ𝐨̣̂𝐧𝐠 𝐥𝐮̛̣𝐜 𝐥𝐚̀ 𝐭𝐡𝐮̛́ 𝐜𝐚̂̀𝐧 𝐭𝐡𝐢𝐞̂́𝐭 đ𝐞̂̉ 𝐤𝐡𝐨̛̉𝐢 đ𝐨̣̂𝐧𝐠 𝐯𝐚̀ 𝐤𝐲̉ 𝐥𝐮𝐚̣̂𝐭 𝐥𝐚̀ đ𝐢𝐞̂̀𝐮 𝐜𝐚̂̀𝐧 đ𝐮̛𝐨̛̣𝐜 𝐝𝐮𝐲 𝐭𝐫𝐢̀! Bạn ưu tiên phương pháp nào: Củng cố động lực, siết chặt kỷ luật hay dung hòa cả hai? Hãy để lại bình luận bên dưới nhé.
#HRCacademy luôn muốn lắng nghe ý kiến của anh/chị và các bạn

-----------
Số 14, Ngách 5/8, ngõ 5 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội
Hotline/zalo support: 0919439146 | 0915252268 | 0917517698