[RECAP] HỘI THẢO: QUẢN TRỊ MỤC TIÊU – KIẾN TẠO KẾT QUẢ

Ngày 21/09/2025, HRC Academy đã tổ chức hội thảo trực tuyến “Quản trị mục tiêu – Kiến tạo kết quả” với sự tham gia của đông đảo anh/chị học viên đến từ nhiều doanh nghiệp khác nhau. Đồng hành cùng chương trình là Th.S Nguyễn Hoài Giang (Hoàng Trâm) – Chuyên gia Quản trị Nhân sự & Phát triển tổ chức, người đã có nhiều năm kinh nghiệm tư vấn, triển khai thành công các hệ thống BSC – KPI – OKR cho doanh nghiệp tại Việt Nam.

Diễn giả mở đầu bằng việc chỉ ra những “nỗi đau” phổ biến:

• Mục tiêu doanh nghiệp chưa rõ ràng, khó triển khai đồng bộ từ trên xuống dưới.
• Công tác đánh giá nhân sự còn cảm tính, thiếu cơ sở dữ liệu để ra quyết định lương thưởng, bổ nhiệm hay đào tạo.
• Cấp quản lý gặp khó trong việc dẫn dắt, thúc đẩy nhân viên, dễ rơi vào tình trạng “chạy theo nhắc việc”.
• Nhân viên chưa được ghi nhận, đánh giá công bằng, khiến nhiều nhân tài rời bỏ tổ chức trong im lặng.

Theo diễn giả, quản trị mục tiêu là phương pháp quản lý trong đó lãnh đạo và nhân viên cùng tham gia xác định, phân bổ và thực hiện mục tiêu. Khi mục tiêu rõ ràng, đo lường được, nhân viên sẽ chủ động hơn, gắn kết hơn và cảm thấy công việc có ý nghĩa thực sự.

Vai trò của quản trị mục tiêu với doanh nghiệp:

• Giúp toàn bộ tổ chức thống nhất hướng đi, nâng cao hiệu suất.
• Tạo động lực, tăng tính tự chủ và tinh thần trách nhiệm cho nhân viên.
• Cung cấp căn cứ công bằng trong đánh giá và đãi ngộ.
• Tối ưu việc phân bổ nguồn lực, tránh “trăm hoa đua nở” mà không có mục tiêu chung.

Hội thảo đi sâu phân tích ba công cụ phổ biến:

• BSC (Balanced Scorecard): giúp doanh nghiệp cân bằng mục tiêu ở 4 khía cạnh: tài chính – khách hàng – quy trình nội bộ – con người.
• KPI (Key Performance Indicator): hệ thống chỉ số đo lường hiệu suất, không chỉ để đánh giá cuối kỳ mà còn để cảnh báo, điều chỉnh trong suốt quá trình.
• OKR (Objectives & Key Results): tập trung vào các mục tiêu ngắn hạn, mang tính thách thức, khuyến khích sự tham gia và sáng tạo của nhân viên.

Diễn giả nhấn mạnh, không có mô hình nào hoàn hảo tuyệt đối, quan trọng là doanh nghiệp biết kết hợp và ứng dụng linh hoạt, phù hợp với thực tiễn.

Nguyên tắc SMART trong thiết lập mục tiêu

Mục tiêu hiệu quả cần đảm bảo:

• Specific: cụ thể, rõ ràng
  
  
• Measurable: đo lường được
  
  
• Achievable: khả thi
  
  
• Relevant: phù hợp với trách nhiệm, nguồn lực
  
  
• Time-bound: có mốc thời gian rõ ràng

Từ thực tế tư vấn cho nhiều doanh nghiệp, diễn giả chia sẻ:

• Phải xuất phát từ tầm nhìn, sứ mệnh và chiến lược kinh doanh của tổ chức.
  
  
• Cần có quy trình bài bản: từ mục tiêu công ty → mục tiêu bộ phận → mục tiêu cá nhân.
  
  
• Bên cạnh hệ thống mục tiêu, cần có action plan và báo cáo quản trị để theo dõi tiến độ.
  
  
• Tránh những sai lầm thường gặp như: thiếu kế hoạch hành động, thiếu công cụ đo lường, hoặc đánh giá chỉ dựa trên cảm tính.